“消防安全重于泰山”，作为上海市物业管理行业协会理事单位、中国物业管理协会会员单位，东渡物业自2001年成立伊始，不仅将消防管理作为一项系统化的物业管理工作，更是企业对社会的责任与态度。东渡物业通过内部自控自检，外部紧密合作，编制一张立体的消防安全防护网络。全国各区域公司、各物业服务中心通过严格落实消防安全责任制，加强值班巡查，及时消除火灾隐患，确保

  东渡成都时代凯越项目业态为商业、住宅综合体，其中商业：28053.92㎡ 、高层：42623.97㎡。在公司2017年度发起的防火自查自检过程中，发现电器消防管理方面，因商户及员工乱接乱拉电线，存在安全风险隐患。物业服务中心马上快速反应，组织全员进行专项消防安全培训，与在管商家进行联席沟通会，短时间内将管理区域内电器消防隐患全部排除，并会同当地的供电公司全覆盖对公区供电设施设备完成了三级保养。同时，在系统化管控方面，在每月消防检查中，将电器类纳入重点检查范畴，察觉缺陷立即整改。（如：用电风险为不可接受范畴则立即断电）。

  东渡物业将消防演习工作作为每年检验物业服务中心火灾应急能力的常规工作执行。消防演习从方案上报，安全办备案，组织实施、总结报告所有的环节都进行系统化控制。

  2017年7月12日普陀区真如消防中队王指导员等一行八人，至东渡嘉庭国际广场，与东渡物业开展警民共建活动。

  东渡物业副总经理崔德勇、嘉庭国际张志兴、陈慈航等进行了热情接待，陈慈航经理向真如消防官兵做了安全工作汇报，对东渡物业消防安全工作的开展、培训、义务消防队伍的建设、疏散演习、团队建设等相关工作做了详细的介绍。随后带领消防官兵参观了监控室和水泵房等。并感谢消防中队的关心与指导。

  王指导员充分肯定了东渡物业的消防管理工作，并表示将加强联建共建，愿意为东渡嘉庭国际广场的消防安全管理工作给予支持与帮助。

  东渡物业依托强大的消防专业化团队，重视提高预防性维护品质，扎实基础工作，落实保养标准。为降低后续的维修成本，前期加大了预防性保养的力度，使得现场记录的保养工作内容大幅度上升，真正意义上达到了品质要求(以最小的代价达到既定目标），消防工作已进入到了品质提升阶段。如：上海合星大厦项目，在消防自检中发现，八个消防湿式报警阀因故障要换掉，物业服务中心没有盲目的采纳维保单位的更换意见，而是请公司相关技术部门现场会诊，确认仅为部分零件老化而导致设备失效，而原零配件已不生产，如要完全修复确实需要整体更换。物业服务中心经多方技术上的支持，自制湿式报警阀的内部零配件，完成现场更换，在确保设施设备正常运行的前提下，节省了维修支出近90%。

  为了降低后续的维修成本，前期加大了预防性保养的力度，使得现场消防设施设备台账记录的保养工作内容大幅度上升，真正意义上达到了品质要求(以最小的代价达到既定目标）， 现此项目的消防工作已进入到了品质提升阶段，在各地的消防支队指导下，各项目正在慢慢地提升消防设施设备的品质。

  东渡物业日常很看重加强对维保单位的监督管理力度，建设优秀服务分包商库，处罚淘汰劣质服务分包商。对3个项目的消防维保单位做了更换（苏州1个，上海2个）；

  住宅小区非机动车违规停放、乱充电的现象（如：疏散楼梯、安全出口、门厅、走道等）是每个物业管理企业都需面对的管理难题。东渡物业通过长期的管理实践，通过宣传（张贴温馨提示、开展活动等）、疏导（建立或共建安全可靠的电瓶车充电区域）、整治（协同居委、地府政府消防职能部门定期整治违规非机动车）。同时建立非机动车充电站，在消防安全办的指导下落实消防措施，确保业主用得放心，现场管得安心。保持高压态势，让良好行为习惯化。

  对住宅宣传对象有侧重点，除定期对管理区域做宣传外，同时将有违反相关规定的行为的业主客户列为宣传重点对象并加大沟通和宣传力度，以点带面，壮大参与消防的群体。现主动参消防演习的单位有明显扩大趋势。

  对商办项目宣传对象做了相应调整，除了平时对于商办员工宣传外，同时将其领导列为宣传重点对象并加大沟通和宣传力度，以点带面，壮大参与消防的群体。现主动参消防演习的单位也有了明显扩大趋势。

  根据法律和法规的更新，对各地区的消控管理制度、流程及表格及时修善。消防设施、设备维护情况及功能亦依照地方标准进行相应完善。升现场消防安全管理及责任的品质；共五大类，三十八大项；

  东渡物业相关职能部门每月都对在管项目开展前期督导、后续检查工作，2017年累计发现消防管理问题136起 ，一个月整改率71.7%，三个月整改率100%；

  品质督导时发现个别项目存在消防问题顽症，通过深入基层沟通、刨根问底，发现不是技术难题，而是部门协调不足。通过各部门走访、谈话发现，消防工作属次序维护、消防设施设备归工程、消防宣传归客服、消防水被其他部门用于清洗、灌溉等非消防用途。不但成本上升（部分地区产生10倍水费），且加速消防稳压系统的老化（产生更多的维修保养成本）。部门之间难以协调解决（工程能耗上升、财务数据上升），且都不愿意上报领导（怕得罪人）。使用部门则理由十足（迎接检查、同行考察、上级指导等），而这些都不是消防管理者（消防主管）可以管辖又或者能上报解决的。

  对此，公司职能部门借鉴优秀项目经验，参考政府职能部门意见，针对各项目梳理出可借鉴（复制）管理经验如下：

  1.消防管理问题由原来的消防主管来管理，升级为消防第一责任人（项目经理）牵头；

  3.加强维保单位的现场监管，发现维保单位走过场，只查不维保的则追究监管者的责任（扣分、扣款）；

  4.品质督导检查分包方约谈记录（发现人的因素就按公司规定跟进相应措施）；

  十八年来，“重视资源供给，扎实基础工作。落实预防维护，务实防消结合。”一致作为东渡物业消防管理的总体理念，被不断的完善与传承，是东渡物业成立至今，在管项目火灾0发生率的基础保障。东渡物业将始终务实深化各项消防管理工作，通过专业化，细致化的服务，与客户共创安全未来。